Chính sách đổi hàng
I. Quy cách đổi hàng
Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất | 30 Ngày đầu tiên | Miễn phí đổi sản phẩm cùng loại,cùng màu.. hoặc tương đương có giá trị >= giá trị sản phẩm lỗi |
Khách hàng muốn trả lại hàng thì hoàn tiền và trừ 20 % trên hóa đơn | ||
Tháng thứ 2- Tháng thứ 12 |
Gửi hàng bảo hành theo quy định của hãng đối với các sản phẩm còn bảo hành của hãng Trừ thêm 5% mỗi tháng so với tháng thứ 1 Tháng thứ 2 trừ 25% giá trên hóa đơn Tháng thứ 3 trừ 30% giá trên hóa đơn |
|
Sản phẩm không bị lỗi
|
30 Ngày đầu tiên | Trừ 20 % giá máy trên hóa đơn |
Tháng thứ 2- Tháng thứ 12 |
Trừ thêm 5% mỗi tháng so với tháng thứ 1 Tháng thứ 2 trừ 25% giá trên hóa đơn Tháng thứ 3 trừ 30% giá trên hóa đơn |
|
Các trường hợp không tiến hành đổi trả | -Sản phẩm không còn tem, mác, bị hỏng hoặc bị rách theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất. => Không áp dụng đổi trả. |
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ: các sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ theo các điều kiện sau
• Còn đầy đủ hộp sản phẩm (mất hộp thu phí 2% trên hóa đơn).
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí 5% trên giá hoá đơn / mỗi món).
• Quà khuyến mãi: thu phí theo giá trị quà khuyến mại được xác định bởi Yuki.edu.vn
V. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ
Quý khách liên hệ trực tiếp hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của yuki.edu.vn. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Yuki.edu.vn và của nhà sản xuất.